Falke ErtragseeLizenzen & Behördliche Informationen
Diese Seite erläutert in allgemeinen Begriffen, wer Falke Ertragsee betreibt, in welchem Rahmen der Service funktioniert, wo er angeboten wird und nicht angeboten wird, sowie wie Sie unsere Unternehmens- und Compliance-Dokumentation erhalten.
- Dokumente auf Anfrage verfügbar
- Definierte Jurisdiktionsrichtlinie
- Schriftliche Compliance-Verfahren
Auf dieser Seite
- Betreibendes Unternehmen
- Regulatorischer Rahmen
- Jurisdiktionen
- Was dies nicht ist
- Dokumentanforderung
- Behördlicher Kontakt
- Notizen auf dieser Seite
Welche juristische Person betreibt den Service
Falke Ertragsee ist ein Handelsname, der von dem Unternehmen verwendet wird, das diese Website und die zugehörige Client-Plattform besitzt und betreibt.
Das Betreiberunternehmen ist die juristische Person, mit der Sie einen Vertrag schließen, wenn Sie unseren Nutzungsbedingungen zustimmen und ein Konto eröffnen. Sein vollständiger registrierter Name, seine Rechtsform, seine Registrierungsdaten und die Identität der Unternehmensgruppe, zu der es gehört, sind in der Kundenvereinbarung aufgeführt, die Sie beim Onboarding erhalten, und werden auf Anfrage über die im Abschnitt "Anforderung von Dokumenten" unten beschriebenen Kanäle bereitgestellt.
Da sich Unternehmensstrukturen, Registrierungsdaten und Servicevereinbarungen ändern können, verzichten wir bewusst darauf, diese als unveränderliche Texte auf einer Marketing-Seite zu wiederholen. Die Kundenvereinbarung und das Dokumentenpaket, das wir Ihnen zusendet, sind die maßgebliche Quelle; soweit sich diese Seite und diese Dokumente unterscheiden, haben die Dokumente Vorrang.
Gruppenunternehmen und Dienstleister
Bestimmte Funktionen – technisches Hosting, Zahlungsabwicklung, Marktdaten, Kundenidentifizierungstools – werden von spezialisierten Drittanbietern gemäß schriftlicher Vereinbarungen durchgeführt. Die Kategorien von Anbietern, die wir nutzen, und die Art und Weise, wie Ihre personenbezogenen Daten von diesen behandelt werden, sind in unserer Datenschutzrichtlinie. Wir veröffentlichen Anbietnamen auf dieser Seite nicht.
Das Regelwerk, in dem wir tätig sind
Wir beschreiben hier die Art der Verpflichtungen, die den Service regeln, anstatt Behörden zu nennen oder Referenznummern anzuführen, die in der formalen Dokumentation gehören.
- 01
Kundenidentifizierung
Jedes Konto wird vor Finanzierung, Handel oder Auszahlung überprüft, gemäß den KYC- und AML-Kontrollen, die in unseren beschrieben sind KYC- & AML-Seite.
- 02
Prävention von Finanzkriminalität
Sanktions- und Risikoprüfung, fortlaufende Transaktionsüberwachung, interne Eskalationsverfahren und Aufbewahrung von Unterlagen für die gesetzlich erforderlichen Zeiträume.
- 03
Behandlung von Kundengeldern
Kundenguthaben werden getrennt von den Betriebsmitteln des Unternehmens erfasst, und Auszahlungen werden an ein verifizierten Instrument auf den Namen des Kunden zurückgebucht.
- 04
Faire und klare Kommunikation
Kosten, Spreads und alle geltenden Gebühren werden in Ihrem Konto und auf unserer Preisseiteveröffentlicht. Wir garantieren keine bestimmten Renditen, und alle Werbematerialien enthalten eine Risikowarnung.
- 05
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden auf einer definierten rechtmäßigen Grundlage verarbeitet, nur so lange wie nötig aufbewahrt und durch Zugangskontrollen sowie Verschlüsselung bei der Übertragung und im ruhenden Zustand geschützt.
- 06
Beschwerdeverfahren
Ein schriftliches internes Beschwerdeverfahren mit Bestätigung, Untersuchung und einer substantiellen Antwort innerhalb des Zeitrahmens, der beim Eingang Ihrer Beschwerde angegeben wird.
Soweit eine Gerichtsbarkeit strengere lokale Anforderungen auferlegt als die oben genannten, gelten die strengeren Anforderungen für dort ansässige Kunden.
Bediente und ausgeschlossene Gerichtsbarkeiten
Der Service wird nur dort angeboten, wo wir ihn anbieten dürfen. Die Verfügbarkeit wird bei der Registrierung anhand Ihres Wohnlandes beurteilt und kann sich ändern.
Wo der Service angeboten wird
Konten können von Einwohnern der Länder eröffnet werden, die in der Registrierungsabfolge Ihres Kontos als zulässig aufgelistet sind. Wenn Ihr Land in dieser Liste erscheint und Sie die Verifizierung bestehen, können Sie fortfahren. Wenn es nicht in der Liste erscheint, ist der Service für Sie nicht verfügbar.
Wo der Service nicht angeboten wird
- Länder und Gebiete, die geltenden internationalen Sanktionen oder Embargos unterliegen.
- Gerichtsbarkeiten, in denen die Erbringung dieser Art von Service für Privatanleger eine lokale Genehmigung erfordert, die wir nicht besitzen.
- Gerichtsbarkeiten, die nach geltenden Regeln als hohes Risiko für Finanzkriminalität eingestuft werden.
- Alle Gebiete, die wir aus internen Risikogesichtspunkten ausgeschlossen haben.
Keine Anwerbung
Nichts auf dieser Website richtet sich an oder ist für die Verbreitung an oder Nutzung durch eine Person in einer Gerichtsbarkeit bestimmt, in der eine solche Verbreitung oder Nutzung gegen lokales Recht verstoßen würde. Der Zugriff auf diese Website aus einer ausgeschlossenen Gerichtsbarkeit begründet kein Recht zur Nutzung des Service. Wenn Sie sich während der Kontoführung in eine ausgeschlossene Gerichtsbarkeit begeben, teilen Sie uns dies mit – das Konto muss möglicherweise eingeschränkt oder geschlossen werden und jeder Saldo wird an Sie zurückgezahlt.
Was Falke Ertragsee nicht ist
Es ist genauso wichtig, klar zu machen, was wir nicht tun, wie zu beschreiben, was wir tun.
| Aufstellung | Position |
|---|---|
| Persönliche Anlageberatung | Nicht vorhanden. Informationen, Schulung und Marktkommentare sind allgemeiner Natur und berücksichtigen Ihre Umstände nicht. |
| Steuer-, Rechts- oder Buchhaltungsberatung | Nicht vorhanden. Konsultieren Sie einen angemessen qualifizierten Fachmann in Ihrer Gerichtsbarkeit. |
| Eine Bank oder ein Einlagenkonto | Guthaben sind keine Bankeinlagen, bringen keinen garantierten Zinssatz ein und sind durch kein Einlagensicherungsschema geschützt. |
| Garantierte oder feste Renditen | Niemals zugesagt. Die Wertentwicklung in der Vergangenheit ist kein zuverlässiger Indikator für zukünftige Ergebnisse. |
| Diskretionäre Portfolioverwaltung | Wir handeln ein Konto nicht nach eigenem Ermessen im Namen eines Kunden. |
| Ausführungs- und Kontoverwaltungsdienstleistungen | ✓ Bereitgestellt, vorbehaltlich Überprüfung, Berechtigung und der veröffentlichten Bedingungen. |
Kapital ist gefährdet. Der Wert von Anlagen kann sinken und auch steigen, und Sie erhalten möglicherweise weniger zurück, als Sie eingezahlt haben. Bitte lesen Sie die Offenlegung der Risiken bevor Sie sich entscheiden, den Dienst zu nutzen.
Wie Sie Unternehmens- und Compliance-Dokumente anfordern
Kunden, prospektive Kunden und professionelle Geschäftspartner können unsere Unternehmens- und Compliance-Dokumentation anfordern. Wir stellen sie auf Anfrage zur Verfügung, anstatt sie offen zu veröffentlichen.
Was kann angefordert werden
- Bestätigung des Betriebsunternehmens und seiner Unternehmensangaben.
- Die aktuelle Kundenvereinbarung und die Gebührenordnung für Ihr Konto.
- Eine Zusammenfassung unserer AML- und Kundenidentifizierungsverfahren.
- Das Beschwerdeverfahren und die Eskalationsroute.
- Datenschutzinformation zu Ihren persönlichen Daten.
So stellen Sie den Antrag
- 01
Schreiben Sie uns
Nutzen Sie den Kontaktweg auf unserer Kontaktseite. Geben Sie "Anfrage zu behördlichen Dokumenten" in die Betreffzeile ein.
- 02
Identifizieren Sie sich
Geben Sie an, ob Sie ein bestehender Kunde (und nennen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos) oder ein potenzieller Kunde sind, und welche Dokumente Sie benötigen.
- 03
Dokumentenpaket erhalten
Anfragen werden innerhalb des genannten Zeitrahmens beantwortet, wenn Ihre Anfrage bestätigt wird. Einige Dokumente können in Auszugsform bereitgestellt werden, wenn sie vertrauliche interne Informationen enthalten.
Dokumente werden an die verifizierten Kontaktdaten in unseren Unterlagen versendet. Wir können kontenspezifische Dokumente ohne Ihre schriftliche Genehmigung nicht an Dritte versenden.
Behördliche und Compliance-Fragen
Fragen zu unserer behördlichen Position, unseren Compliance-Verfahren oder ein Anliegen, das Sie eskaliert sehen möchten, sollten über den Compliance-Kanal statt über den allgemeinen Support eingereicht werden.
Wie stelle ich eine Compliance-Frage?
Senden Sie diese über die Kontaktseite und kennzeichnen Sie diese mit "Compliance". Geben Sie die Konto-E-Mail-Adresse an, wenn Sie bereits ein Konto haben, und beschreiben Sie die Frage in ein oder zwei Sätzen.
Wie reiche ich eine förmliche Beschwerde ein?
Nutzen Sie denselben Kanal und kennzeichnen Sie die Nachricht mit "Beschwerde". Sie erhalten eine Bestätigung, ein Referenznummer und einen Hinweis auf den Zeitrahmen für eine inhaltliche Antwort. Sollte das Ergebnis die Angelegenheit nicht klären, wird die Antwort die Ihnen verfügbaren weiteren Eskalationsmöglichkeiten erläutern.
Wie melde ich verdächtige Aktivitäten oder Missbrauch unserer Marke?
Nutzen Sie die Missbrauch melden Seite. Nachahmung von Falke Ertragsee in Nachrichten, Anzeigen oder geklonten Websites sollte dort gemeldet werden, damit wir entsprechend handeln können.
Werden institutionelle oder Pressenanfragen hier bearbeitet?
Ja — senden Sie diese über die Kontaktseite mit einer aussagekräftigen Betreffzeile ein, und sie werden an das zuständige Team weitergeleitet.
Hinweise auf dieser Seite
- Diese Seite dient nur zu Informationszwecken. Sie ist nicht Bestandteil eines Vertrags und ersetzt nicht die Kundenvereinbarung.
- Alle auf dieser Website genannten Beträge, Limits oder Bearbeitungszeiten sind indikativ; die in Ihrem Konto veröffentlichten Zahlen sind maßgeblich.
- Der Inhalt dieser Seite wird regelmäßig überprüft; die hier veröffentlichte Version ist die aktuelle.
- Lesen Sie diese zusammen mit den Nutzungsbedingungen, der Risikowarnung, der Datenschutzrichtlinie und der KYC & AML-Richtlinie.
Benötigen Sie etwas in schriftlicher Form?
Falls Sie eine Due-Diligence-Prüfung für Falke Ertragsee durchführen, fragen Sie uns direkt. Wir senden Ihnen lieber die eigentlichen Dokumente, als dass Sie sich auf eine Zusammenfassung verlassen.
Compliance-Paket anfordern
Unternehmensangaben, Kundenvereinbarung, AML-Zusammenfassung und Beschwerdeverfahren.
- Betreffzeile: "Anfrage zu behördlichen Dokumenten".
- Gesendet an die verifizierten Kontaktdaten in der Akte.